數(shù)控零件加工,維護(hù)老客戶(hù)很重要。
作為數(shù)控零件加工廠的客服,每天的工作就是開(kāi)發(fā)客戶(hù),解答客戶(hù)疑問(wèn)。但是,每天的工作也要合理安排,既要保證開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的,也要保證維護(hù)老客戶(hù)的,千萬(wàn)不能顧此失彼。老客戶(hù)對(duì)我們精密非標(biāo)零件加工機(jī)械零件加工廠家來(lái)說(shuō)實(shí)在太重要了,他們重復(fù)下單的比率幾乎可以支撐半以上的業(yè)績(jī)。至于我們數(shù)控零件加工廠怎么維護(hù)老客戶(hù),其實(shí)點(diǎn)都不難。 老客戶(hù)有疑問(wèn),做到及時(shí)反饋橡膠加工設(shè)備與模具,有訂單的時(shí)候,及時(shí)跟蹤服務(wù),保證好質(zhì)量和交期,基本上就差不多啦。如果沒(méi)有新的產(chǎn)品或者服務(wù),也可以及時(shí)通知老客戶(hù),時(shí)不時(shí)與老客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系下,不要讓他們忘記了我們的精密零件加工服務(wù)就行。比如我們有個(gè)的老客戶(hù),最近又找到我們數(shù)控零件加工廠。他給我們發(fā)來(lái)3D圖紙,我們只提供了簡(jiǎn)單的報(bào)價(jià),般老客戶(hù)對(duì)價(jià)格都不會(huì)有太多的糾結(jié)。 這次,客戶(hù)糾結(jié)的是精密零件加工的透明度問(wèn)題,我們也提供了以往的加工案例讓他參考,但是客戶(hù)遲遲也沒(méi)有下單。機(jī)會(huì)可能需要等待,我們也隔岔追蹤這個(gè)訂單,我們的服務(wù)態(tài)度還是讓客戶(hù)無(wú)可挑剔。過(guò)了些天,這個(gè)客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系我們,要確認(rèn)這個(gè)精密零件加工的數(shù)量和交期。這段直沒(méi)有下單,但是我們的客服直沒(méi)有落下這個(gè)客戶(hù)。 所以,良好的服務(wù)態(tài)度是贏得訂單的重要因素。只要把老客戶(hù)維護(hù)好了,他們有訂單的時(shí)候,自然第會(huì)找到我們精密機(jī)械零件加工廠家。
傳統(tǒng)的工業(yè)數(shù)控車(chē)床加工機(jī)器人已經(jīng)發(fā)展了半個(gè)世紀(jì),而在轉(zhuǎn)向新代數(shù)控車(chē)床加工機(jī)器人過(guò)程中,我國(guó)有望在這輪洗牌中破局。隨著傳感技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)數(shù)控車(chē)床加工機(jī)器人由于缺少機(jī)器視覺(jué)力覺(jué)等感知系統(tǒng)而導(dǎo)致其難以勝任大規(guī)模批量化生產(chǎn)的問(wèn)題正在被解決,不少數(shù)控車(chē)床加工機(jī)器人甚至開(kāi)始具備柔性生產(chǎn)的個(gè)性化制造能力,這將激發(fā)其他領(lǐng)域使用數(shù)控車(chē)床加工機(jī)器人的需求。然而,數(shù)控車(chē)床加工機(jī)器人領(lǐng)域的專(zhuān)家們也不約而同cnc五軸加工地認(rèn)為,面對(duì)“火爆”更應(yīng)保持理性。數(shù)控車(chē)床加工機(jī)器人行業(yè)不能依靠燒錢(qián),不能只炒概念,需要真正沉下心來(lái)做好技術(shù)。
但加大進(jìn)給量應(yīng)適可而止,否則將增大切削阻力,不利于提高加工效率。切削刃帶應(yīng)設(shè)置0.1mm以下的負(fù)倒棱木模具加工,這樣可有效保持刀具壽命的穩(wěn)定。
數(shù)控零件加工,維護(hù)老客戶(hù)很重要。
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